Sebagai pemilik perniagaan kecil, sukar untuk membenarkan masa tambahan yang diperlukan untuk membuat dan mengekalkan halaman peminat Facebook. Dari segi pemasaran, penjenamaan dan perkhidmatan pelanggan, faedahnya cukup besar. Menurut Facebook, lebih dari 901 juta orang aktif di laman web ini pada bulan Mac 2012. Dengan laman peminat, perniagaan anda mempunyai akses yang tiada tandingannya ke pangkalan pelanggan berpotensi yang terus berkembang.
Penglihatan
Halaman anda akan dapat dilihat oleh semua pengguna lain di Facebook, meletakkan nama syarikat anda di hadapan berjuta-juta orang. Facebook membantu anda memanfaatkan kekuatan rangkaian sosial. Apabila peminat memberi komen pada siaran anda, input mereka dapat dilihat oleh semua orang di rangkaian mereka, meningkatkan penglihatan tanpa usaha tambahan dari pihak anda. Jadual siaran berkala dan bermaklumat dapat meningkatkan pengiktirafan jenama dan meningkatkan kesedaran untuk produk dan perkhidmatan anda. Halaman juga boleh menjadi komponen berguna dalam rancangan pengoptimuman enjin carian anda; dengan mengisi maklumat sepenuhnya dan membuat pautan ke dan dari laman web utama anda, anda dapat meningkatkan kedudukan mesin pencari.
Komunikasi
Facebook membolehkan komunikasi yang mudah dan tidak formal antara perniagaan dan pelanggan. Dengan satu siaran, anda dapat menghubungi semua pengikut anda sekaligus - suatu prestasi yang hampir mustahil dilakukan dengan alat pemasaran lain. Ini juga membolehkan anda memberikan perkhidmatan pelanggan di platform di mana pelanggan sudah selesa. Dengan menjawab soalan dan memberi maklum balas negatif di tempat awam, anda dapat mencipta reputasi sebagai responsif, sopan dan profesional. Alat Maklumat Halaman Facebook membolehkan anda melihat bagaimana peminat terlibat dengan catatan anda, yang membantu anda mengenal pasti keperluan dan minat mereka.
Pembinaan Hubungan
Sejak dilancarkan pada tahun 2004, Facebook telah berkembang dari laman web kecil ke platform rangkaian sosial yang besar. Pelanggan anda kemungkinan besar mempunyai akaun peribadi yang mereka gunakan untuk bercakap dengan rakan dan berinteraksi dengan jenama kegemaran mereka - semuanya dalam ruang yang sama. Sifat santai Facebook membolehkan anda menjalin hubungan dengan pelanggan anda pada tahap peribadi. Laman web ini mendorong interaksi, jadi anda boleh memberi komen mengenai status, mengundang maklum balas dan mengambil bahagian dalam perbincangan. Dengan Facebook, anda membina komuniti.
Keperibadian
Facebook memberi peluang kepada pemilik perniagaan untuk menambahkan keperibadian pada imej awam mereka. Ia membolehkan anda membuat profil tiga dimensi yang melebihi logo dan keterangan syarikat. Semasa anda membuat halaman, anda dapat menambahkan foto, menyiarkan status dan memuat naik video yang menunjukkan sisi perniagaan anda. Banyak syarikat menggunakan gambar di belakang layar untuk memberi gambaran kepada pelanggan mengenai proses operasi; yang lain menggunakan gambar pekerja yang terang atau lucu untuk meningkatkan hubungan peribadi.